Metodología, autoría y evidencias
Todo lo que medimos, cómo lo medimos, quién es responsable y dónde verificarlo. Sin pagos por posiciones, con datos descargables.
Última revisión: 4 de mayo 2026
1. Resumen ejecutivo
Evaluamos proveedores de hosting en Chile combinando mediciones automatizadas (uptime cada hora, benchmarks Lighthouse mensuales), reputación pública (Reclamos.cl, reseñas verificadas) y curaduría editorial (verificación legal, soporte, transparencia). El ranking solo muestra empresas marcadas como verificadas y curadas, con score ≥ 7.0.
2. Autoría y responsabilidad editorial
3. Fuentes de datos y evidencias
| Fuente | Para qué | Verificable en |
|---|---|---|
| Reclamos.cl | Reputación / reclamos | reclamos.cl |
| uptime_pings | Disponibilidad cada hora | export JSON |
| benchmark_results | TTFB · Lighthouse · headers | /metodologia-benchmark |
| Curaduría OSINT | Verificación legal y técnica | transparencia |
| NIC Chile / WHOIS | Antigüedad de dominio | nic.cl |
3.b Criterios de reputación verificada
- Reseña verificada: usuario autenticado + email confirmado + marcado
is_verified_customercon prueba (factura, captura del panel o dominio activo). - Reclamo interno verificado: envío con email confirmado vía token de 48 h y aprobación editorial (estado
verifiedoresolved). - Reclamo externo: resultados de Google
site:reclamos.cl "proveedor"; las URLs exactas se citan en cada ficha. - Score reputacional: análisis automatizado mensual del texto de Reclamos.cl ponderado con la cuenta de reclamos internos verificados (1 = pésimo, 10 = excelente).
4. Cómo se calcula el ranking
Cómo se calculó el ranking
Fórmula pública, datos verificables y pesos publicados.
score_final = 0.30·reputación + 0.25·uptime + 0.20·velocidad + 0.15·soporte + 0.10·precio
- 30%Reputación
Fuente: Reclamos.cl + reseñas verificadas (hosting_reviews)
Frecuencia: Sincronización semanal
Normalización: 10 = 0 reclamos no resueltos último año. Resta 0.5 por cada reclamo abierto verificado.
- 25%Uptime & Disponibilidad
Fuente: Tabla uptime_pings (HEAD/GET cada hora)
Frecuencia: Cada 1 hora · agregado a 30 días
Normalización: uptime% mapeado: 99.99→10, 99.9→9, 99.5→7, 99.0→5, <98→0.
- 20%Velocidad & Rendimiento
Fuente: benchmark_results: TTFB mediana + Lighthouse Perf
Frecuencia: Mensual + manual
Normalización: 0.6 · score_lighthouse_perf/10 + 0.4 · score_ttfb (TTFB<200ms=10, >1500ms=0).
- 15%Soporte & Documentación
Fuente: Curaduría editorial + reseñas (support_rating)
Frecuencia: Revisión trimestral
Normalización: Promedio support_rating (1–5) escalado a 0–10 + bonus por docs en español.
- 10%Precio & Valor
Fuente: hosting_plans: relación features/precio normalizada al sector
Frecuencia: Revisión trimestral
Normalización: Percentil inverso del precio efectivo por GB+features. Mediana del mercado = 7.
Reglas de exclusión
- is_verified = false (proveedor no validado)
- is_curated = false (sin curaduría editorial)
- score_final < 7.0
- Detección de monopolio o redirección a marca distinta
5. Ejemplo trabajado
#1 actual: HostingPlus.cl
Datos vivos desde la base de datos pública.
| Reputación | peso 30% | 9.9 |
| Uptime & Disponibilidad | peso 25% | 100% |
| Velocidad & Rendimiento | peso 20% | — |
| Soporte & Documentación | peso 15% | 9.9 |
| Precio & Valor | peso 10% | 9.5 |
| Score compuesto | 48.60 |
6. Frecuencia y versionado
- Uptime: ping cada hora (cron pg_cron + pg_net).
- Benchmark profundo: mensual (día 1) + manual desde panel admin.
- Curaduría editorial: revisión trimestral.
- Versión vigente: vv1.0
7. Cambios y changelog
- vv1.04 may 2026Vigente
8. Documentos y descargas
Documento metodológico vigente
Metodología de Benchmark v1.0
Qué medimos
Para cada proveedor de hosting curado y verificado, medimos cinco dimensiones técnicas con fuentes reproducibles:
- TTFB (Time To First Byte) — 5 mediciones secuenciales con
fetch GETdesde Supabase Edge (región us-east). Reportamos mediana y p95. - Lighthouse Mobile — Vía Google PageSpeed Insights API (estrategia
mobile). Categorías: Performance, SEO, Accessibility. - Core Web Vitals — LCP, FCP, CLS extraídos del informe Lighthouse.
- Uptime 30 días — Pings horarios desde edge function. Porcentaje de respuestas OK (status 2xx/3xx) en los últimos 30 días.
- Tecnología — Header
Server, soporte de Brotli (Content-Encoding), versión HTTP.
URL medida
La URL pública configurada en benchmark_target_url (normalmente la home comercial del proveedor). Esta URL es visible en cada resultado y puede ser auditada por cualquier persona.
Score compuesto
composite_score =
0.35 × lighthouse_perf
+ 0.25 × ttfb_score
+ 0.25 × uptime_score
+ 0.15 × lighthouse_seo
ttfb_score = max(0, 100 − ttfb_median_ms / 10)
uptime_score = uptime_30d_pct
Pesos elegidos para premiar velocidad real percibida (TTFB + Lighthouse) y disponibilidad por sobre métricas cosméticas.
Frecuencia
- Pings de uptime: cada hora.
- Benchmark completo: día 1 de cada mes a las 03:00 CLT, más ejecuciones manuales auditables.
Reproducibilidad
Cada benchmark_result guarda el JSON crudo de PageSpeed (raw_json) y las 5 muestras individuales de TTFB (ttfb_samples). Cualquier persona puede repetir las mediciones con las mismas URLs y herramientas.
Limitaciones honestas
- TTFB se mide desde un único origen (us-east). No representa latencia desde Chile específicamente.
- Lighthouse usa la red simulada de PageSpeed, no una red chilena real.
- Estamos trabajando en agregar mediciones desde Santiago (CLT) en próximas versiones.
9. Limitaciones
- Uptime se mide desde edge de Supabase, no replica latencia desde todos los ISP chilenos.
- Benchmarks Lighthouse son sintéticos; no reemplazan medición real de usuarios (RUM).
- Reclamos.cl puede contener denuncias no verificadas; las ponderamos solo cuando hay evidencia.
- Precio se calcula sobre planes de entrada publicados; no cubre negociaciones privadas.
10. Correcciones
¿Detectaste un error o tienes evidencia adicional? Escríbenos y revisaremos en menos de 5 días hábiles.
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